Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Dónde están ubicados?

Estamos ubicados en Granaderos 1668, Calama

¿Realizan despachos a domicilio?

Por su puesto!, enviamos a domicilio por todo Calama durante las mañanas, entre las 10:30 y las 12:00.

¿Realizan envíos?

Si, realizamos envíos a todo Chile vía Starken por pagar.

¿Puedo retirar mi compra en la tienda?

Claro que sí, una vez estés en el formulario para realizar el pago, selecciona retiro en tienda (Granaderos 1668), cuando tu pedido esté listo para ser retirado, recibirás un correo y/o un WhatsApp indicando que ya puedes retirar tu pedido.

Por lo general no toma más de un 1 día hábil la preparación del pedido.

¿Cuáles son sus horarios de atención?

Lunes: 16:30 a 20:00

Martes: 16:30 a 20:00

Miércoles: 16:30 a 20:00

Jueves: 16:30 a 22:00

Viernes: 16:30 a 22:00

Sábado: 16:30 a 22:00

Domingo: Cerrado

¿Que medios de pago aceptan?

Aceptamos efectivo, transferencia, tarjeta de débito y crédito.

¿El stock de la página se encuentra actualizado?

Si, constantemente estamos revisando el stock para ofrecer el mejor servicio a nuestro clientes.

¿Cómo puedo pedir una devolución?

1. Tienes 10 días para solicitar la devolución.
2. Debes presentar la boleta y/o pedido de tu compra.
3. Los productos deben estar sellados y no deben estar usados, deben estar en las mismas condiciones en las que fueron enviados y/o entregados.
4. Los productos pasan por un control de calidad y este puede tomar hasta 15 días hábiles.
5. Zona Cero No tiene derecho a retracto, es decir, no te puedes arrepentir de tu compra, las devoluciones deben ser por fallas de fábrica del producto.