Términos y Condiciones
Bienvenido a Zona Cero Store. Estos términos y condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso del sitio web Zona Cero Store.
Zona Cero Store se encuentra en Granaderos 1668, Calama, Chile
Al acceder a este sitio web, asumimos que aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. No continúes usando el sitio web Zona Cero Store si no aceptas todos los términos y condiciones establecidos en esta página.
La siguiente terminología se aplica a estos Términos y Condiciones, Declaración de Privacidad y Aviso legal y cualquiera o todos los Acuerdos: el Cliente, Usted y Su se refieren a usted, la persona que accede a este sitio web y acepta los términos y condiciones de la Compañía. La Compañía, Nosotros mismos, Nosotros y Nuestro, se refiere a nuestra Compañía. Parte, Partes o Nosotros, se refiere en conjunto al Cliente y a nosotros mismos, o al Cliente o a nosotros mismos.
Todos los términos se refieren a la oferta, aceptación y consideración del pago necesario para efectuar el proceso de nuestra asistencia al Cliente de la manera más adecuada, ya sea mediante reuniones formales de una duración fija, o por cualquier otro medio, con el propósito expreso de conocer las necesidades del Cliente con respecto a la provisión de los servicios/productos declarados de la Compañía, de acuerdo con y sujeto a la ley vigente de , .
Cualquier uso de la terminología anterior u otras palabras en singular, plural, mayúsculas y/o, él/ella o ellos, se consideran intercambiables y, por lo tanto, se refieren a lo mismo.
Cookies
Empleamos el uso de cookies. Al utilizar el sitio web de Zona Cero Store, usted acepta el uso de cookies de acuerdo con la política de privacidad de Zona Cero Store. La mayoría de los modernos sitios web interactivos de hoy en día usan cookies para permitirnos recuperar los detalles del usuario para cada visita.
Las cookies se utilizan en algunas áreas de nuestro sitio para habilitar la funcionalidad de esta área y la facilidad de uso para las personas que lo visitan. Algunos de nuestros socios afiliados/publicitarios también pueden usar cookies.
Licencia
A menos que se indique lo contrario, Zona Cero Store y/o sus licenciatarios les pertenecen los derechos de propiedad intelectual de todo el material en Zona Cero Store).
Todos los derechos de propiedad intelectual están reservados. Puedes ver y/o imprimir páginas desde https://zona-cero-store.jumpseller.com para tu uso personal sujeto a las restricciones establecidas en estos términos y condiciones.
No debes:
- Volver a publicar material desde https://zona-cero-store.jumpseller.com.
- Vender, alquilar u otorgar una sub-licencia de material desde https://zona-cero-store.jumpseller.com.
- Reproducir, duplicar o copiar material desde https://zona-cero-store.jumpseller.com.
- Redistribuir contenido de Zona Cero Store, a menos de que el contenido se haga específicamente para la redistribución.
Aviso legal
En la medida máxima permitida por la ley aplicable, excluimos todas las representaciones, garantías y condiciones relacionadas con nuestro sitio web y el uso de este sitio web (incluyendo, sin limitación, cualquier garantía implícita por la ley con respecto a la calidad satisfactoria, idoneidad para el propósito y/o el uso de cuidado y habilidad razonables).
Nada en este aviso legal:
- Limita o excluye nuestra o su responsabilidad por muerte o lesiones personales resultantes de negligencia.
- Limita o excluye nuestra o su responsabilidad por fraude o tergiversación fraudulenta.
- Limita cualquiera de nuestras o sus responsabilidades de cualquier manera que no esté permitida por la ley aplicable.
- Excluye cualquiera de nuestras o sus responsabilidades que no pueden ser excluidas bajo la ley aplicable.
Las limitaciones y exclusiones de responsabilidad establecidas en esta Sección y en otras partes de este aviso legal:
- están sujetas al párrafo anterior; y
- rigen todas las responsabilidades que surjan bajo la exención de responsabilidad o en relación con el objeto de esta exención de responsabilidad, incluidas las responsabilidades que surjan en contrato, agravio (incluyendo negligencia) y por incumplimiento del deber legal.
En la medida en que el sitio web y la información y los servicios en el sitio web se proporcionen de forma gratuita, no seremos responsables de ninguna pérdida o daño de ningún tipo.
Condiciones de Compra
Todos los productos que están publicados en www.zonacerotienda.com se encuentran en inventario y cumplen con las condiciones expuestas en la publicación (fotografía y descripción).
Una vez que el cliente accede a crear el pedido (finalizando la compra del producto), se enviará un correo informando los datos necesarios para ejecutar el pago del pedido, el cual estará sujeto a las siguientes opciones:
- Transferencia Bancaria.
- MACH (Por medio de Flow).
- PagoRut (Transferencia por medio de código QR o código numérico).
- WebPay (Por medio de Flow).
- Efectivo (Al momento de entregar el producto).
Solo en situaciones concretas en que el cliente se contacte con Zona Cero Store, se podrá mantener un pedido en estado de «Pendiente de Pago» por un periodo máximo de 7 días, si al terminar este plazo no se ha efectuado el pago, se dará por cancelado el producto.
Los pedidos solo serán enviados una vez confirmado el pago de este.
Si el cliente efectuó el pago del pedido y este no ha sido enviado, este puede solicitar el reembolso de los productos adquiridos del 80% por el valor del pedido (esto estará sujeto a las justificaciones por la cual el cliente solicita reembolso).
En caso de que se genere un error en la compra, que implique por ejemplo una sobreventa de un producto, compra de un producto cuyo inventario se encuentra incorrecto o problemas en la coordinación de la compra, Zona Cero Store asumirá la responsabilidades pertinentes.
Por medio del correo enviado al cliente, se realizará la coordinación de entrega del producto, la cual estará sujeta los puntos expuestos en la política de envíos.
Política de Envío
Los envíos serán realizados por medio de las empresas de transporte activas en Chile, que serán Chilexpress y Starken.
El envío de los pedidos al cliente estará sujeto a cuatro zonas de envío, dependiendo del código postal que el cliente indique al momento de realizar la compra, se definirá el método y costo del envío, dicho detalle se encuentra en la siguiente tabla.
| Zona de Envío | Método de Envío | Costo |
|---|---|---|
| Santiago y Regiones | Vía Starken y/o Chilexpress | El envío es pagado por el cliente. |
| Calama | Entrega a Domicilio | Se agregará $3000 al valor del pedido |
Entrega de Pedidos a Empresas de Transporte.
El horario de recepción de pedidos es desde las 8:00 hasta las 20:00, todos los pedidos que sean recibidos dentro de este horario y cuyo pago sea efectuado por el cliente, se enviarán el día miércoles o viernes más próximo (esto cambiará cuando se bajen las medidas de estado de emergencia, dando paso a un envío del pedido en los próximos 3 días hábiles posterior al pago del pedido).
Los pedidos recibidos fuera de este horario serán enviados en un plazo máximo de 2 días hábiles (miércoles o viernes mientras se mantenga estado de emergencia), posterior al pago íntegro del pedido.
Política de Reembolso y Garantía.
En el caso de productos ya pagados, no realizamos reembolsos después de que se envíe el producto, usted tiene la responsabilidad de entender antes de comprarlo. Le pedimos que lea cuidadosamente antes de comprarlo. Hacemos solamente excepciones con esta regla cuando la descripción no se ajusta al producto. La garantía que ofrece Zona Cero Store es la confección apropiada del paquete y/o empaque de envío, asegurando la calidad del producto según lo publicado en la fotografía y descripción en zonacerotienda.com.
En caso que un producto caiga en las siguientes opciones, se procederá a una reembolso para el cliente.
1) El producto sellado se encuentra abierto luego de la entrega (comprobable por medio de fotografías).
2) La(s) carta(s) y/o base(s) no cumplen con lo expuesto en la fotografía.
En caso que el cliente decida cancelar un pedido luego de haberlo pagado, este podrá optar a la devolución del 80% de lo pagado, esto estará sujeto a las circunstancias
Almacenamiento de Pedidos
Una vez que un pedido sea pagado y el correo de confirmación de retiro del este mismo haya sido enviado, tendrá 21 días corridos para retirar el pedido, caso contrario, se procederá al desarme y cancelación del pedido.
Para los pedidos con pago en tienda, una vez recibido el correo de confirmación de retiro, tendrán 7 días para realizar el pago del mismo, caso contrario, se procederá al desarme y cancelación del pedido.
